Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der Dienstleistungen von scappoinvacanza sowie die Geschäftsbeziehung zwischen scappoinvacanza und dem Kunden.

Vertragspartner:

scappoinvacanza
Skyline Plaza, Europa-Allee 6, Floor 12, Office 1511, 60327 Frankfurt am Main
Telefon: +49 40 3692755
E-Mail: manager@scappoinvacanza.info

Diese AGB gelten für alle Beratungsleistungen, Workshops, Schulungen und sonstigen Dienstleistungen, die scappoinvacanza erbringt. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, scappoinvacanza stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsschluss und Leistungsumfang

2.1 Angebot und Annahme

Die Darstellung der Dienstleistungen auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Angebotsabgabe. Durch das Absenden einer Anfrage über unser Kontaktformular gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Beratungsvertrages ab.

Der Vertrag kommt durch unsere schriftliche Auftragsbestätigung (per E-Mail oder Post) oder durch die tatsächliche Erbringung der Dienstleistung zustande.

2.2 Leistungsumfang

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Auftragsbestätigung oder dem individuellen Beratungsvertrag. scappoinvacanza erbringt seine Leistungen nach bestem Wissen und Gewissen unter Beachtung der geltenden Gesetze und Vorschriften.

Alle Leistungen werden von qualifizierten Beratern erbracht. scappoinvacanza behält sich vor, geeignete Subunternehmer oder freie Mitarbeiter einzusetzen.

3. Pflichten des Kunden

3.1 Mitwirkungspflichten

Der Kunde verpflichtet sich, alle für die Erbringung der Dienstleistung erforderlichen Informationen, Unterlagen und Daten rechtzeitig und vollständig zur Verfügung zu stellen. Der Kunde stellt sicher, dass die von ihm bereitgestellten Informationen korrekt und vollständig sind.

3.2 Zugang und Infrastruktur

Bei Leistungen vor Ort stellt der Kunde die erforderliche Infrastruktur (Räumlichkeiten, technische Ausstattung, Internetzugang etc.) unentgeltlich zur Verfügung.

3.3 Ansprechpartner

Der Kunde benennt einen fachlich qualifizierten Ansprechpartner, der zur Erteilung von Auskünften und zur Entgegennahme von Empfehlungen berechtigt ist.

4. Vergütung und Zahlungsbedingungen

4.1 Preise und Vergütung

Die Vergütung richtet sich nach der jeweils gültigen Preisliste oder der individuellen Vereinbarung im Beratungsvertrag. Alle Preise verstehen sich als Nettopreise zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

4.2 Zahlungsmodalitäten

Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig. Bei Projekten mit längerer Laufzeit können Teilrechnungen nach Projektfortschritt gestellt werden.

Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem jeweiligen Basiszinssatz berechnet. Das Recht zur Geltendmachung eines höheren Schadens bleibt vorbehalten.

4.3 Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht

Der Kunde kann nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen. Ein Zurückbehaltungsrecht steht dem Kunden nur zu, soweit sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

5. Termine und Fristen

5.1 Leistungszeitraum

Vereinbarte Termine und Fristen sind nur dann verbindlich, wenn sie von scappoinvacanza ausdrücklich schriftlich als verbindlich bestätigt wurden.

5.2 Verzögerungen

scappoinvacanza ist von der Einhaltung von Fristen befreit, wenn die Verzögerung durch höhere Gewalt, Streik, Aussperrung, behördliche Maßnahmen oder andere unvorhersehbare Umstände verursacht wird, die außerhalb des Einflussbereichs von scappoinvacanza liegen.

Verzögerungen aufgrund fehlender Mitwirkung des Kunden führen zu einer angemessenen Verlängerung der vereinbarten Fristen.

6. Nutzungsrechte und Urheberrecht

6.1 Urheberrechte

Alle im Rahmen der Beratungsleistung erstellten Unterlagen, Präsentationen, Konzepte, Berichte und sonstigen Arbeitsergebnisse unterliegen dem Urheberrecht und verbleiben im Eigentum von scappoinvacanza.

6.2 Nutzungsrechte

Nach vollständiger Bezahlung der vereinbarten Vergütung erhält der Kunde ein einfaches, nicht ausschließliches Nutzungsrecht an den für ihn erstellten Arbeitsergebnissen für den vereinbarten Zweck. Eine Weitergabe an Dritte oder eine Nutzung über den vereinbarten Zweck hinaus bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung von scappoinvacanza.

6.3 Vertrauliche Informationen

scappoinvacanza verpflichtet sich, alle vom Kunden erhaltenen Informationen vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben. Diese Verpflichtung besteht auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses fort.

7. Haftung und Gewährleistung

7.1 Haftungsumfang

scappoinvacanza haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, sowie für Schäden, die von der Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz umfasst werden.

Für sonstige Schäden haftet scappoinvacanza nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet scappoinvacanza nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

7.2 Beratungshaftung

Die Beratungsleistungen von scappoinvacanza stellen Empfehlungen dar, deren Umsetzung in der Verantwortung des Kunden liegt. scappoinvacanza übernimmt keine Haftung für die wirtschaftlichen Folgen der Umsetzung der Empfehlungen.

7.3 Gewährleistung

Der Kunde hat etwaige Mängel unverzüglich schriftlich zu rügen. Bei berechtigter Mängelrüge ist scappoinvacanza zunächst zur Nachbesserung berechtigt. Erst nach erfolglosem Ablauf einer angemessenen Frist zur Nachbesserung kann der Kunde Minderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten.

8. Kündigung und Rücktritt

8.1 Ordentliche Kündigung

Verträge mit einer Laufzeit können von beiden Vertragsparteien mit einer Frist von vier Wochen zum Monatsende gekündigt werden, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

8.2 Außerordentliche Kündigung

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei:

• Zahlungsverzug des Kunden von mehr als zwei Monaten
• Erheblicher Verletzung der Mitwirkungspflichten durch den Kunden
• Insolvenz einer Vertragspartei

8.3 Stornierung durch den Kunden

Bei Stornierung bereits vereinbarter Termine durch den Kunden gelten folgende Stornogebühren:

• Mehr als 14 Tage vor Termin: kostenfrei
• 8-14 Tage vor Termin: 50% der vereinbarten Vergütung
• Weniger als 7 Tage vor Termin: 100% der vereinbarten Vergütung

9. Datenschutz

scappoinvacanza verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich zur Vertragsabwicklung und im Einklang mit den geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Detaillierte Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Bei Verarbeitung personenbezogener Daten im Auftrag des Kunden wird ein separater Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.

10. Änderung der AGB

scappoinvacanza behält sich das Recht vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Die geänderten AGB werden dem Kunden spätestens vier Wochen vor ihrem Inkrafttreten in Textform mitgeteilt.

Widerspricht der Kunde der Geltung der neuen AGB nicht innerhalb von vier Wochen nach Zugang der Mitteilung, gelten die geänderten AGB als angenommen. scappoinvacanza wird den Kunden in der Mitteilung auf das Widerspruchsrecht und die Bedeutung der Widerspruchsfrist besonders hinweisen.

11. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die unwirksame oder undurchführbare Bestimmung ist durch eine wirksame Regelung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

12.1 Anwendbares Recht

Für alle Rechtsbeziehungen zwischen scappoinvacanza und dem Kunden gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

12.2 Gerichtsstand

Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Sitz von scappoinvacanza. scappoinvacanza ist jedoch auch berechtigt, am allgemeinen Gerichtsstand des Kunden zu klagen.

13. Kontakt und Streitbeilegung

Kontaktinformationen:

scappoinvacanza
Skyline Plaza, Europa-Allee 6, Floor 12, Office 1511, 60327 Frankfurt am Main
Telefon: +49 40 3692755
E-Mail: manager@scappoinvacanza.info

Streitbeilegung:

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr finden.

Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.